0810 007 434 (prix d’un appel local)

Notre service de Téléassistance

De l’aide à toute heure grâce au système d’alerte de Vivez Tranquille.

La téléassistance est un système d’alarme à distance qui vous apporte de l’aide à tout moment. Vous n’avez qu’à appuyer sur le médaillon autour de votre cou ou sur le bracelet à votre poignet (ou bien encore sur le téléphone portable de téléassistance lors de vos déplacements) pour entrer en contact immédiatement avec la plateforme de téléassistance 24h/24 et 7j/7. Vous dialoguez avec nos chargés d’assistance via les haut-parleurs de nos matériels. Si vous tombez dans votre salle de bains alors que le haut-parleur est dans votre salon, aucun souci : leur portée est jusqu’à 60 mètres de distance à l’intérieur de votre maison et vous n’avez aucun combiné téléphonique à décrocher. Notre système d’alerte vous permet d’entrer immédiatement en contact avec un de nos chargés d’assistance en cas de malaise, de détresse, de chute ou tout simplement pour une question ou un service dont vous avez besoin.

Le « détecteur de chute », bracelet porté au poignet, envoie une alerte automatiquement au plateau de téléassistance sans que vous n’ayez à appuyer sur le bouton si vous tombez. Nous ferons intervenir les services d’urgence, médicalisées ou non, si nécessaire.

Vous êtes sécurisé 24h/24, 7j/7 où que vous vous trouviez et votre entourage est rassuré. Vous restez autonome, chez vous ou en déplacement. La téléassistance de Vivez Tranquille est un service simple, sûr, efficace et toujours disponible pour améliorer votre qualité de vie.

Nos valeurs et nos engagements

En nous appuyant sur notre expérience dans le domaine de la santé et du secours à la personne, nous avons conçu des solutions innovantes et technologiques axées sur le contact humain, pour mieux accompagner et rassurer les personnes en perte d'autonomie, ainsi que leur entourage.

Nous avons choisi la plateforme de téléassistance d’Europ Assistance, plateau d’écoute professionnel, qui assure la liaison avec les services d’urgence pour leur expérience reconnue dans le domaine de l’assistance depuis plus de 50 ans. Leur service personnalisé est à forte valeur ajoutée et la plateforme d’écoute et d’assistance basée en France est composée de chargés d’assistance, formés spécifiquement au métier de la téléassistance et disponible 24/7. Des professionnels responsables, attentifs et disponibles vous écoutent, vous accompagnent et vous secourent en toutes circonstances.

Besoin de parler ? De vous sentir rassuré ? D’une intervention des secours ? Les chargés de téléassistance sont à vos côtés pour vous aider et veiller sur vous et votre tranquillité.

Europ Assistance est la marque d’assistance la plus connue des français, gage de sérieux et de réassurance.

Seconder les aidants

Vous êtes un professionnel de l’aide à domicile ou un aidant familial : nos services de téléassistance vous offrent une solution pour sécuriser vos clients ou vos proches à mobilité réduite, pallier leurs chutes, améliorer leur retour d’hospitalisation, être rassuré et protégé en période de canicule…

Les solutions Vivez Tranquille facilitent le maintien à domicile des personnes âgées dans les meilleures conditions.

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